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什么是400業(yè)務?
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400業(yè)務又稱"全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務",是一個由10位數(shù)字組成的全國唯一接入號碼,是電信運營商專為企事業(yè)單位設計的全國唯一的、強大的虛擬電話總機,所有撥打400電話總機的來電均被轉(zhuǎn)接至預先綁定的實體電話上接聽,實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性,規(guī)范性。400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤,用戶無需支付長途費用,體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識,也是企業(yè)信譽和實力的象征。

全國唯一號碼
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用一個10位數(shù)組成的400號碼,綁定企業(yè)原有的多個實體電話,企業(yè)對外只需公布全國唯一的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記;

所有客戶來電均被轉(zhuǎn)接至綁定的實體電話接聽,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業(yè)。

提升企業(yè)形象
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400電話已是現(xiàn)代企業(yè)標配,幾乎所有成功企業(yè)都已開通400電話作為企業(yè)唯一的服務熱線。

開通400企業(yè)熱線,統(tǒng)一服務形象,是企業(yè)信譽和實力的象征,更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升。

強大的企業(yè)總機
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400平臺拓展了一號多線、企業(yè)彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能;無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業(yè)熱線,即可打造大型企業(yè)呼叫中心。

宣傳營銷利器
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400電話簡單易記、話費分攤,客戶更愿意撥打,有效增加來電數(shù)量和溝通時間;

平臺提供來電統(tǒng)計數(shù)據(jù),為廣告投放效果分析提供依據(jù);來電錄音、滿意度評分,為企業(yè)員工培訓,客服質(zhì)檢提供依據(jù);一號多線,短信通知,確保不漏接一個電話,不錯失一個客戶。

號碼終生不變
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企業(yè)申請的400號碼是全國唯一的虛擬號碼,可以終生不變。企業(yè)搬家,只需更換400號碼綁定的實體電話號碼(座機、手機)即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。

為企業(yè)節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

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